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Legal

Política de privacidad

Última actualización:

En The Synergy Labs nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas nuestro formulario de contacto, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas al rellenar y enviar el formulario:

  • Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
  • Datos sobre tu consulta: servicio de interés, plataforma, tamaño de tu empresa, sector, la descripción del problema o proyecto que nos cuentas y cómo nos conociste.
  • Datos técnicos de la solicitud: parámetros de campaña (UTM), página de procedencia, identificador del navegador (user-agent) y fecha y hora del envío.
  • Confirmaciones: la aceptación de las condiciones y de esta política de privacidad.

No recogemos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas información sensible en el campo de descripción libre.

3. Con qué finalidad

  • Atender y responder tu solicitud de información o de presupuesto.
  • Valorar si tu caso encaja con nuestros servicios y, en su caso, contactarte para agendar una llamada.
  • Gestionar la relación precontractual derivada de tu solicitud.

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a tu consulta ni para elaborar perfiles.

4. Base jurídica

  • Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla y enviar el formulario.
  • La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD).

5. Durante cuánto tiempo

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si de ella se deriva una relación, mientras esta se mantenga. Si no llega a iniciarse una relación, los suprimimos en un plazo máximo de 12 meses, salvo que exista una obligación legal de conservarlos más tiempo o que ejerzas antes tu derecho de supresión.

6. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestarte el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

  • Vercel Inc. — Alojamiento del sitio y recepción del formulario de contacto. (EE. UU., con cláusulas contractuales tipo de la UE)
  • Servidor propio (autoalojado) — Base de datos donde queda registrada tu solicitud y automatización interna (n8n) que avisa al equipo. (Alemania (Unión Europea))
  • Telegram — Notificación interna al equipo cuando llega una nueva solicitud. (Transferencia internacional con garantías adecuadas)

Cuando alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, exigimos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
  • Oposición y limitación: oponerte o limitar el tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a dianamartin.cuadern@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS/TLS) en todo el sitio, acceso restringido a la información y una base de datos con control de acceso a nivel de fila que impide la lectura o escritura no autorizada.

9. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de análisis, de publicidad ni de seguimiento. Solo se tratan los datos que envías de forma activa a través del formulario.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.