POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Responsable: Diana Martín Cuadern
NIF: 47743963B
Domicilio: Pasaje Bailen, 19-23, 08191 Rubí (Barcelona), España
Correo electrónico: contact@thesynergylabs.es
Sitio web: https://www.thesynergylabs.es/
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que nos proporcione a través del formulario de contacto de nuestra web serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestión de consultas: Responder a las solicitudes de información, consultas o peticiones que nos envíe a través del formulario de contacto.
Prestación de servicios: Facilitar la comunicación necesaria para la potencial prestación de nuestros servicios de escalado de negocios, e-commerce, marketing digital, embudos de venta, automatizaciones y creación de procesos con IA.
Comunicación comercial: Enviarle información relacionada con nuestros servicios únicamente cuando haya dado su consentimiento expreso para ello.
3. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
Consentimiento del interesado: Al rellenar el formulario de contacto, usted presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas.
Ejecución de un contrato: En caso de que solicite la contratación de nuestros servicios, el tratamiento será necesario para la ejecución del contrato.
Interés legítimo: Para responder a sus consultas y gestionar nuestra relación comercial.
4. DATOS QUE RECOPILAMOS
A través del formulario de contacto de nuestra página web, recopilamos únicamente los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Mensaje o consulta
No recopilamos datos especialmente protegidos (datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, etc.).
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
Consultas no convertidas en clientes: Los datos se conservarán durante 1 año desde la última comunicación, tras lo cual serán eliminados.
Clientes activos: Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual.
Clientes inactivos: Una vez finalizada la relación contractual, los datos se conservarán bloqueados durante 6 años, de acuerdo con las obligaciones fiscales y contables establecidas en la normativa española.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los siguientes casos:
Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, requerimientos de la Agencia Tributaria o autoridades judiciales).
Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a gestionar nuestra actividad (hosting, servicios de correo electrónico, etc.), siempre bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de sus datos.
Actualmente, utilizamos los siguientes proveedores:
Framer B.V. (Países Bajos) - Plataforma de hosting de la web. Sus datos quedan sujetos a la política de privacidad de Framer disponible en: https://www.framer.com/legal/privacy-statement/
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. DERECHOS DEL INTERESADO
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
Derecho de acceso: Obtener información sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a contact@thesynergylabs.es, indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: https://www.aepd.es
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:
Conexión segura mediante protocolo HTTPS
Control de acceso a los datos personales
Copias de seguridad periódicas
Actualización regular de sistemas y aplicaciones
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestra página web utiliza Framer Analytics, un sistema de analítica integrado que NO utiliza cookies ni genera identificadores persistentes. Framer Analytics funciona hasheando la dirección IP y el agente de usuario con un secreto diario que se renueva y elimina cada día.
No es necesario instalar un banner de cookies para el uso de Framer Analytics, ya que no almacena información en su dispositivo.
Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies.
10. ENLACES A TERCEROS
Nuestra página web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestra actividad. Cualquier modificación será publicada en esta página con antelación suficiente a su aplicación.
Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
13. CONTACTO
Si tiene alguna duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: contact@thesynergylabs.es
Dirección postal: Pasaje Bailen, 19-23, 08191 Rubí (Barcelona), España